תנאי השימוש בתיקצ'אק

עודכנו לאחרונה: 14.10.2026

1. מי מפעיל את השירות

תיקצ'אק מופעלת בידי אלי ביטון. פניות: eli.b14581@gmail.com, טלפון 052-4077737.

2. מה השירות נותן

תיקצ'אק מאפשרת לצלם תקלה במכשיר ביתי או ברכב, ולקבל אבחון ראשוני שמופק באמצעות בינה מלאכותית: מה כנראה התקלה, עד שלושה צעדים פשוטים שאפשר לנסות לבד, קישור לסרטון הדרכה, ואפשרות לפנות לטכנאי. השירות ניתן בחינם.

3. האבחון הוא מידע כללי בלבד

• האבחון מופק אוטומטית, ועלול להיות שגוי או חלקי. הוא אינו תחליף לבדיקה של טכנאי מוסמך.
• משמעות קודי תקלה משתנה בין יצרנים ודגמים. כשהאפליקציה מציינת "לא בטוח" או מבקשת לצלם את מדבקת הדגם, יש להתייחס לאבחון בזהירות.
• הצעדים לביצוע עצמי מוגבלים לפעולות פשוטות, כמו כיבוי והפעלה מחדש, ניקוי מסנן או בדיקת ברז. אל תפתח לוחות חשמל או כיסויים סגורים.

4. בטיחות

כשהאפליקציה מציגה "עצור", אל תנסה לתקן בעצמך ופנה לאיש מקצוע. אותו דבר בכל מקרה של:

• ריח גז, ניצוצות, עשן או ריח שרוף;
• מים בסמוך לחשמל;
• נורת אזהרה אדומה ברכב.

במצב של סכנה מיידית, התקשר לשירותי החירום.

5. טכנאים

• הטכנאים המוצגים באפליקציה הם בעלי מקצוע עצמאיים, ולא עובדים של תיקצ'אק.

• ההתקשרות, המחיר ואחריות העבודה הם בינך לבין הטכנאי.

• "טכנאי מאומת" פירושו שבדקנו, במועד שמופיע בכרטיס הטכנאי:

  1. את זהותו, ושמספר הטלפון המוצג שייך לו;
  2. שהוא רשום כעוסק פעיל;
  3. בתחום שבו הדין מחייב רישיון, שיש לו רישיון בתוקף לסוג העבודה.

  הבדיקה חוזרת אחת לשנה. היא אינה בדיקה של איכות העבודה, המחיר או האחריות, ואינה ערובה לתוצאה. תשלום של טכנאי לתיקצ'אק אינו הופך אותו לטכנאי מאומת.

• כשאין טכנאי מתאים באזור, האפליקציה מפנה לחיפוש במפות גוגל (Google Maps). התוצאות שם אינן בשליטתנו.

6. אחריות

אנחנו פועלים כדי שהאבחון יהיה מדויק ובטוח, אבל איננו יכולים להבטיח שהוא נכון בכל מקרה. ההחלטה אם לבצע פעולה בעצמך היא שלך. אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכויות שעומדות לך לפי דין.

7. שימוש הוגן

• אסור לשלוח תמונות של אנשים אחרים בלי הסכמתם, או תמונות שאין להן קשר לתקלה.
• אסור לנסות לעקוף את מגבלות השימוש.
• אסור להשתמש בשירות באופן אוטומטי או בכמויות חריגות.

ייתכן שנגביל שימוש חריג כדי להגן על השירות.

8. פרטיות

איך אנחנו מטפלים במידע מוסבר במדיניות הפרטיות. בקצרה: התמונות לא נשמרות אצלנו.

9. שינויים בשירות ובתנאים

אנחנו רשאים לשנות את השירות ואת התנאים. שינוי מהותי יפורסם באפליקציה.

10. דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי. הסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.