הצהרת הנגישות של תיקצ'אק
עודכנה לאחרונה: 14.10.2026
תיקצ'אק מחויבת לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש בשירות באופן שוויוני, עצמאי ומכבד.
רמת הנגישות
השירות הותאם לפי תקן ישראלי 5568, "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמה AA, בהתאם לתקנה 35א לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
ההתאמות שבוצעו
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון בולט של הרכיב הפעיל. בין שלושת סוגי הבדיקה (הטאבים) עוברים במקשי החצים.
- תוויות לקורא מסך לכל כפתור ושדה, כולל כפתור הצילום והטאבים. כפתורים שחוזרים בכל כרטיס טכנאי ("חייג", "וואטסאפ") כוללים את שם הטכנאי.
- הודעה לקורא מסך כשהאבחון מתחיל, כשהוא מסתיים וכשהוא נכשל, דרך אזור חי (aria-live).
- במעבר בין מסכים הפוקוס עובר לכותרת המסך החדש. בתוצאה עם אזהרה הוא עובר קודם להודעת הבטיחות.
- בחלון ההסכמה הפוקוס נשאר בתוך החלון כל עוד הוא פתוח, וחוזר בסגירה למקום שממנו נפתח. המתגים בחלון הם תיבות סימון עם תוויות, ואפשר לסגור אותו במקש Escape.
- ניגודיות צבעים לפי רמה AA: לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל, בתצוגה בהירה ובתצוגה כהה.
- הגדלת טקסט עד 200%, ותצוגה ברוחב 320 פיקסלים, בלי גלילה לרוחב ובלי טקסט חתוך.
- כיבוי הבהובים, אנימציות וגלילה חלקה למי שהגדיר במכשיר "הפחתת תנועה".
- יעדי לחיצה בגודל 44 על 44 פיקסלים לפחות.
- כותרות בסדר היררכי, ואזורי עמוד מסומנים: כותרת עליונה, תוכן ראשי ותחתית.
- שפת הממשק מוגדרת כעברית (lang="he"), בכיווניות מימין לשמאל (dir="rtl").
- טבלאות במסמכי המדיניות מוצגות בטלפון ככרטיסים, עם סימון טבלה לקורא מסך.
- תפריט נגישות בכל מסך, בלחיצה על סמל הנגישות העגול בפינה התחתונה: הגדלת טקסט עד 150%, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת תנועה וגווני אפור. ההגדרות נשמרות במכשיר בלבד.
- תפריט הנגישות נבנה בתוך האפליקציה. לא הותקן תוסף או וידג'ט נגישות חיצוני.
מגבלות ידועות
- תצוגת המצלמה החיה אינה מתוארת לקורא מסך. מעליה מוצגת הנחיה כתובה לכל סוג צילום, אבל האפליקציה אינה מכוונת את המצלמה בקול.
- ההנחיה הכתובה מעל תצוגת המצלמה מוצגת על רקע כהה מדורג. במקרים שבהם התמונה מאחוריה בהירה מאוד, הניגודיות שלה עלולה לרדת.
- קישורים בתוך משפט, למשל בעמודי המדיניות, קטנים מ-44 פיקסלים בגובה, כמותר בחריג לקישורים בתוך טקסט.
- בטלפון, הטבלאות שבמסך הניהול נגללות לרוחב.
- סרטוני ההדרכה ומפות החיפוש נפתחים ביוטיוב (YouTube) ובמפות גוגל (Google Maps). הנגישות שלהם אינה בשליטתנו.
דרך הבדיקה
בדיקה אוטומטית בוצעה ב-14.10.2026, בכלי axe-core בגרסה 4.14.0, לפי כללי WCAG 2.0, 2.1 ו-2.2 ברמות A ו-AA, בדפדפן Chrome בגרסה 154, במסך בגודל טלפון, בתצוגה בהירה ובתצוגה כהה. הבדיקה כיסתה את כל המסכים והמצבים: חלון ההסכמה (כולל ההעדפות), החיפוש בלי צילום, מצלמה (עם הרשאה ובלעדיה), צילום מדבקת הדגם, בדיקה לפני אבחון, טעינה, תוצאה, "עצור", טכנאים, אין טכנאי באזור, עמודי המדיניות, תנאי השימוש והצהרת הנגישות, מסך הניהול, ותפריט הנגישות (גם כשכל ההגדרות שבו פעילות). לא נמצאו בה ממצאים פתוחים.
באותה הרצה נבדקו גם ניווט במקלדת וסימון הפוקוס, גודל יעדי הלחיצה, תצוגה ברוחב 320 פיקסלים ובטקסט מוגדל ל-200%, "הפחתת תנועה", והופעת ההודעות לקורא מסך. הבדיקה רצה מחדש בכל הרצה של בדיקות האפליקציה.
בדיקה ידנית עם קורא המסך TalkBack באנדרואיד בוצעה ב-14.10.2026, לאורך המסלול: חלון ההסכמה, תפריט הנגישות, הצילום, האבחון, התוצאה וכרטיסי הטכנאים. בדיקה עם VoiceOver באייפון טרם בוצעה, ותתווסף להצהרה הזו כשתבוצע.
פנייה בנושא נגישות
נתקלת בקושי? אפשר לבקש התאמה או לדווח על בעיה:
אלי ביטון
טלפון: 052-4077737
דוא"ל: eli.b14581@gmail.com
נשמח אם תפרט את הקושי, את הדף שבו נתקלת בו, ואת סוג המכשיר והדפדפן. נטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי.